Profili e storico campagne
Mantieni dati del giocatore, attività sui prodotti e storico campagne nello stesso back office. L’operatore vede il contesto di un bonus, non soltanto un premio senza informazioni.
Fidelizzazione e valore del giocatore
Software CRM e bonus iGaming
Un profilo giocatore. Ogni campagna.
Il software CRM e bonus iGaming aiuta l’operatore a gestire il rapporto con il giocatore, le campagne promozionali e i programmi premio da un unico back office. Collega profili e attività delle campagne al motore bonus, agli strumenti di fidelizzazione e ai prodotti usati dal giocatore.
BetLogik riunisce CRM, bonus, free spin, free bet, cashback, VIP ed engagement sullo stesso conto, portafoglio e piattaforma di sportsbook e casinò. Si applica un onboarding una tantum di 15.000 USD; il canone fisso mensile di piattaforma di 0 USD è abbinato a una quota GGR concordata.
Software B2B per operatori di scommesse autorizzati.
L’agente AI aiuta il team a seguire bonus, assistenza ai giocatori e reporting delle campagne.
7 giorni
Configurazione standardDopo l’approvazione di perimetro, marchio e accessi.
Dal 2016
Tecnologia iGamingOperatori, retail e online su un’unica piattaforma.
3
Marchi attiviKinVegas, Alibabet e x24.
Engagement del giocatore
Che cosa fa il software CRM e bonus
Il modulo unisce la visione del giocatore agli strumenti per creare, distribuire e misurare le promozioni.
Il lavoro su bonus e fidelizzazione si collega al software di affiliazione e alla rete agenti.
Benvenuto e pacchetti multi-deposito
Configura una sequenza di offerte sui primi depositi con importi, condizioni e avanzamento del pacchetto. Il percorso di benvenuto può svilupparsi su più depositi.
Free spin e free bet
Assegna free spin su giochi compatibili e free bet ai giocatori di sportsbook. Selezione dei contenuti, condizioni d’uso, scadenza e allocazione sono configurate per il programma.
Bonus cash e ricariche
Gestisci bonus in denaro, ricariche e premi periodici lungo il percorso del giocatore. Regole di idoneità, utilizzo e validità restano visibili al team che opera la campagna.
Cashback e rakeback
Collega cashback e rakeback ai programmi e ai livelli del marchio. L’operatore definisce i criteri che stabiliscono quale giocatore riceve quale premio.
VIP, loyalty e missioni
Costruisci livelli VIP e loyalty, missioni settimanali e progressione intorno al rapporto con il giocatore. I premi possono riflettere l’attività su sportsbook, casinò o entrambi.
Duelli, tornei e Battle Pass
Aggiungi sfide multigiocatore, tornei, classifiche e stagioni Battle Pass. XP, livelli, stagioni e premi di livello offrono motivi visibili per tornare.
Ruota giornaliera e jackpot
Usa ruota giornaliera e livelli jackpot come prodotti promozionali ricorrenti. Calendario estrazioni, avanzamento e storico risultati restano nell’ambiente campagne.
Strategia giocatore
Il CRM è una visione del giocatore, non una lista di messaggi
Un CRM utile non si limita a conservare recapiti. Collega campagne, comportamento del giocatore, movimenti del wallet e attività sui prodotti, così l’operatore decide che cosa inserire nella prossima interazione. BetLogik mantiene questo contesto nello stesso back office di sportsbook, casinò e pagamenti.
La distinzione conta quando un giocatore riceve una free bet, un cashback e un passaggio di livello VIP. Ogni campagna tocca il conto e ogni effetto dovrebbe restare visibile nello storico delle transazioni e delle campagne.
Lo stesso profilo sostiene la fidelizzazione senza duplicare il giocatore per ogni prodotto. Chi passa tra sportsbook e casinò resta un unico rapporto, con una visione coerente per il team CRM.
Una sola piattaforma
Come CRM e bonus si collegano alla piattaforma
Le campagne funzionano meglio quando l’operatore vede lo stesso profilo e lo stesso wallet tra acquisizione, fidelizzazione e attività sui prodotti.
Un solo wallet giocatore
Bonus, cashback, scommesse e premi casinò vengono distribuiti sul conto condiviso. Wallet e storico transazioni restano il riferimento del rapporto con il giocatore.
Sportsbook e casinò
Le free bet incontrano lo sportsbook, i free spin i contenuti compatibili, mentre cashback e rakeback possono riflettere il mix di prodotti del giocatore.
Un solo back office
Profili, segmenti, storico campagne, regole promozionali, costo dei bonus e report operativi sono accanto a pagamenti, KYC e gestione giocatori.
Affiliati e agenti
L’acquisizione tramite affiliati o agenti passa al CRM dopo la registrazione. L’operatore mantiene un unico rapporto giocatore per tutto il ciclo di vita.
Il budget del modulo
Incluso in BetLogik e costi separati
CRM e motore bonus fanno parte del software della piattaforma. Finanziamento dei premi, contenuti e servizi di mercato restano nel modello di costo dell’operatore.
| Voce di costo | Incluso in BetLogik | Costo separato |
|---|---|---|
| CRM e profili | Profilo giocatore, storico campagne, segmenti e accesso al back office | Nessuna licenza software separata per il modulo |
| Motore bonus | Benvenuto e multi-deposito, free spin, free bet, bonus cash, cashback, rakeback e ricariche | Premi finanziati dall’operatore |
| Strumenti engagement | Duelli, Battle Pass, VIP, loyalty, missioni, tornei, ruota giornaliera e jackpot | Premi delle campagne |
| Modello di piattaforma | Canone fisso mensile di 0 USD; quota GGR concordata | Lavoro personalizzato fuori dal perimetro |
| Licenza di gioco | BetLogik aiuta a valutare le opzioni per un lancio white label | Licenza partner, sub-licenza o licenza propria; BetLogik non la fornisce |
| Contenuti e servizi | Configurazione e collegamento al back office | Contenuti di gioco, pagamenti, marketing, imposte e conformità |
Un programma bonus ha due budget: il software per gestirlo e il valore destinato ai giocatori. BetLogik fornisce motore e strumenti CRM; l’operatore decide economia delle campagne e idoneità.
La proposta definisce la quota GGR e gli eventuali lavori personalizzati. Licenza, contenuti, pagamenti e marketing restano separati dal canone di piattaforma.
Percorso di lancio
Come lanciamo CRM e bonus
- 01
Definiamo il percorso giocatore
Concordiamo fasi di acquisizione, benvenuto, fidelizzazione e VIP, insieme ai premi di ciascuna.
- 02
Configuriamo il motore
Impostiamo tipi di bonus, idoneità, scadenza, condizioni d’uso, accessi e report necessari.
- 03
Verificate le campagne
Il team controlla allocazione, esperienza del giocatore, effetti sul wallet e reporting prima delle approvazioni.
- 04
Lanciamo la configurazione standard
La configurazione standard è online entro 7 giorni dopo le approvazioni. I pagamenti arrivano dopo, con licenza e fornitore collegati.
Pronto prima del lancio
- Piano campagne approvato
- Asset del marchio e accessi
- Regole di premio e idoneità
Il lavoro personalizzato viene pianificato a parte. Il finanziamento dei premi resta all’operatore e BetLogik non fornisce la licenza.
Controllo bonus
Un motore bonus costruito sulle regole dell’operatore
Il motore supporta pacchetti di benvenuto e multi-deposito, free spin, free bet, bonus cash, cashback, rakeback e ricariche. L’operatore controlla quali giocatori ricevono un’offerta e quali condizioni si applicano, inclusi idoneità, utilizzo, scadenza e pagamento.
L’engagement va oltre il singolo premio. Duelli, Battle Pass, VIP, loyalty, missioni, tornei, ruota giornaliera e jackpot possono formare un programma invece di una serie di promozioni isolate.
La visibilità per l’operatore è essenziale. Storico campagne, allocazione dei premi e report devono permettere di rivedere una promozione dopo il lancio, non soltanto di pubblicarla.
Controllo operativo
L’operatore mantiene idoneità e policy sui giocatori
La configurazione di CRM e bonus fa parte della più ampia policy dell’operatore. I fatti approvati della piattaforma includono KYC, revisioni, ruoli e strumenti di rischio nel back office; i controlli di gioco responsabile restano una responsabilità dell’operatore dove il modello autorizzato lo richiede.
I permessi possono separare creazione delle campagne, approvazione, revisione finanziaria e assistenza. Le regole personalizzate vengono definite nel perimetro del progetto.
Modello commerciale
Come viene prezzato il software CRM e bonus
CRM, motore bonus e strumenti di fidelizzazione sono inclusi nell’offerta più ampia della piattaforma BetLogik. Si applica un onboarding una tantum. La quota GGR e gli eventuali lavori personalizzati vengono definiti nella proposta commerciale.
Premi ai giocatori, contenuti di gioco, pagamenti, licenza, conformità, imposte e marketing restano costi separati. Il canone finanzia software e configurazione, non il budget promozionale.
L’offerta per la piattaforma BetLogik
L’offerta della piattaforma BetLogik
Il CRM, il motore bonus e gli strumenti di fidelizzazione sono moduli dell’offerta più ampia BetLogik. Si applica un onboarding una tantum di 15.000 USD; il canone fisso mensile di piattaforma è di 0 USD e la quota GGR viene concordata nella proposta commerciale.
Perimetro di piattaforma
- Wallet giocatore e storico transazioni condivisi
- Sportsbook, casinò e canali retail
- Un back office con ruoli operatore
- Strumenti di reporting e revisione
FAQ
Domande frequenti su CRM, bonus e fidelizzazione
Aggiornato:
Che cos’è un software CRM iGaming?
È il back office con cui l’operatore comprende i giocatori, gestisce campagne e distribuisce premi su sportsbook, casinò e ciclo di vita. BetLogik lo unisce al motore bonus e al portafoglio condiviso.
Quali tipi di bonus sono inclusi?
Il motore supporta benvenuto e multi-deposito, free spin, free bet, bonus cash, cashback, rakeback e ricariche, con regole configurate di idoneità, utilizzo, scadenza e pagamento.
Il CRM include loyalty ed engagement?
Sì. Livelli VIP e loyalty, missioni, tornei, duelli, Battle Pass, ruota giornaliera e jackpot possono essere configurati nel programma.
I bonus sono collegati al portafoglio?
Sì. Bonus e premi vengono distribuiti tramite il conto giocatore condiviso BetLogik, con movimenti e storico transazioni disponibili all’operatore.
CRM e bonus funzionano su sportsbook e casinò?
Sì. Le free bet sostengono lo sportsbook, i free spin i contenuti compatibili, mentre cashback, rakeback o premi VIP possono riflettere l’attività su più prodotti.
Tempi di lancio per CRM e bonus
Una configurazione standard è online entro 7 giorni dopo l’approvazione di perimetro, asset del marchio e accessi. I pagamenti arrivano dopo, con licenza e fornitore collegati.
Chi decide gioco responsabile e idoneità alle campagne?
Le decisioni restano all’operatore autorizzato e alle sue policy approvate. BetLogik configura ruoli, revisioni e controlli, ma non diventa titolare della licenza o autorità di regolamentazione.
Quanto costano CRM e motore bonus?
Fanno parte dell’offerta con un onboarding una tantum di 15.000 USD. Il canone mensile di piattaforma è pari a zero; la quota GGR e gli eventuali lavori personalizzati vengono definiti nella proposta commerciale.
Il tuo programma CRM
Disegniamo il percorso del giocatore
Indicaci mercati, fasi del giocatore, tipi di bonus e strumenti di engagement. Risponderemo con un piano di lancio e una dimostrazione di CRM e bonus.