Profils et historique des campagnes
Conservez les données joueur, l’activité produit et l’historique des campagnes dans le même back-office. L’opérateur voit le contexte d’un bonus, pas seulement une récompense isolée.
Fidélisation et valeur joueur
Logiciel CRM et bonus iGaming
Un dossier joueur. Toutes les campagnes.
Le logiciel CRM et bonus iGaming aide l’opérateur à gérer la relation joueur, les campagnes promotionnelles et les programmes de récompense depuis un seul back-office. Il relie les profils et l’activité des campagnes au moteur de bonus, aux outils de fidélité et aux produits utilisés.
BetLogik réunit CRM, bonus, tours gratuits, free bets, cashback, VIP et engagement sur le même compte, portefeuille et plateforme que le sportsbook et le casino. Des frais de mise en service uniques de 15 000 USD s’appliquent ; les frais fixes mensuels de plateforme de 0 USD sont associés à une part de GGR convenue.
Logiciel B2B pour opérateurs de paris agréés.
L’agent IA aide l’équipe à suivre l’activité des bonus, l’assistance aux joueurs et le reporting des campagnes.
7 jours
Configuration standardAprès validation du périmètre, de la marque et des accès.
Depuis 2016
Technologie iGamingOpérateurs, points de vente et en ligne sur une plateforme.
3
Marques activesKinVegas, Alibabet et x24.
Engagement joueur
Ce que fait le logiciel CRM et bonus
Le module associe la vision du joueur aux outils qui servent à créer, distribuer et mesurer les promotions.
Le travail sur les bonus et la fidélisation rejoint le logiciel d’affiliation et le réseau d’agents.
Bienvenue et packs multi-dépôt
Configurez une séquence d’offres sur les premiers dépôts avec montants, conditions et progression du pack. Le parcours de bienvenue peut se développer sur plusieurs dépôts.
Tours gratuits et free bets
Attribuez des tours gratuits sur les jeux compatibles et des free bets aux joueurs du sportsbook. Sélection des contenus, conditions d’usage, expiration et allocation sont configurées.
Bonus cash et reloads
Gérez les bonus en espèces, les reloads et les récompenses périodiques tout au long du parcours. Les règles d’éligibilité, d’usage et de validité restent visibles pour l’équipe.
Cashback et rakeback
Reliez cashback et rakeback aux programmes et niveaux de la marque. L’opérateur définit les critères qui déterminent la récompense de chaque joueur.
VIP, fidélité et missions
Créez des niveaux VIP et de fidélité, des missions hebdomadaires et une progression autour de la relation joueur. Les récompenses peuvent refléter l’activité sportsbook, casino ou les deux.
Duels, tournois et Battle Pass
Ajoutez des défis multijoueurs, des tournois, des classements et des saisons Battle Pass. XP, niveaux, saisons et récompenses de palier donnent une raison visible de revenir.
Roue quotidienne et jackpots
Utilisez la roue quotidienne et les niveaux de jackpot comme produits promotionnels récurrents. Calendrier des tirages, progression et historique des résultats restent dans l’environnement de campagne.
Stratégie joueur
Le CRM est une vision du joueur, pas une liste de messages
Un CRM utile ne se limite pas à stocker des coordonnées. Il relie campagnes, comportement joueur, mouvements du portefeuille et activité produit pour guider la prochaine interaction. BetLogik conserve ce contexte dans le même back-office que le sportsbook, le casino et les paiements.
La distinction compte lorsqu’un joueur reçoit une free bet, un cashback et un changement de niveau VIP. Chaque campagne touche le compte et chaque effet devrait rester visible dans l’historique des transactions et des campagnes.
Le même dossier soutient la fidélisation sans dupliquer le joueur pour chaque produit. Un joueur qui passe du sportsbook au casino reste une seule relation, avec une vision cohérente pour l’équipe CRM.
Une seule plateforme
Comment CRM et bonus se relient à la plateforme
Les campagnes fonctionnent mieux lorsque l’opérateur retrouve le même dossier et le même portefeuille entre acquisition, fidélisation et activité produit.
Un portefeuille joueur
Bonus, cashback, paris et récompenses casino sont distribués sur le compte partagé. Le portefeuille et l’historique des transactions restent la référence du joueur.
Sportsbook et casino
Les free bets rejoignent le sportsbook, les tours gratuits les contenus compatibles et le cashback peut refléter le mélange de produits du joueur.
Un seul back-office
Profils, segments, historique des campagnes, règles promotionnelles, coût des bonus et rapports côtoient paiements, KYC et gestion des joueurs.
Affiliés et agents
L’acquisition par affiliation ou agents passe au CRM après l’inscription. L’opérateur conserve une seule relation joueur tout au long de son cycle de vie.
Budget du module
Inclus avec BetLogik et coûts séparés
CRM et moteur de bonus font partie du logiciel de plateforme. Financement des récompenses, contenus et services de marché restent dans le modèle de coût de l’opérateur.
| Poste de coût | Inclus avec BetLogik | Coût séparé |
|---|---|---|
| CRM et profils | Dossier joueur, historique des campagnes, segments et accès au back-office | Aucune licence logicielle séparée pour le module |
| Moteur de bonus | Bienvenue et multi-dépôt, tours gratuits, free bets, bonus cash, cashback, rakeback et reloads | Récompenses financées par l’opérateur |
| Outils d’engagement | Duels, Battle Pass, VIP, fidélité, missions, tournois, roue quotidienne et jackpots | Lots et récompenses des campagnes |
| Modèle plateforme | Frais fixes mensuels de plateforme de 0 USD ; part de GGR convenue | Travail personnalisé hors périmètre |
| Licence de jeu | BetLogik aide à évaluer les options d’un lancement en marque blanche | Licence partenaire, sous-licence ou licence propre ; BetLogik ne la fournit pas |
| Contenus et services | Configuration et connexion au back-office | Contenus de jeu, paiements, marketing, taxes et conformité |
Un programme de bonus possède deux budgets : le logiciel qui le pilote et la valeur financée pour les joueurs. BetLogik fournit le moteur et les outils CRM ; l’opérateur décide de l’économie des campagnes et de l’éligibilité.
La proposition définit la part de GGR et les travaux spécifiques. Licence, contenus, paiements et marketing restent séparés des frais de plateforme.
Parcours de lancement
Comment nous lançons CRM et bonus
- 01
Nous définissons le parcours joueur
Nous convenons des étapes acquisition, bienvenue, fidélisation et VIP, ainsi que des récompenses associées.
- 02
Nous configurons le moteur
Nous paramétrons types de bonus, éligibilité, expiration, conditions d’usage, accès et rapports.
- 03
Vous testez les campagnes
Votre équipe vérifie allocation, expérience joueur, effets sur le portefeuille et reporting avant validation.
- 04
Nous lançons la configuration standard
La configuration standard est en ligne sous 7 jours après validation. Les paiements suivent avec la licence et le prestataire de paiement.
Prêt avant le lancement
- Plan de campagnes validé
- Éléments de marque et accès
- Règles de récompense et d’éligibilité
Le travail spécifique est planifié séparément. Le financement des récompenses reste à l’opérateur et BetLogik ne fournit pas la licence.
Contrôle des bonus
Un moteur de bonus construit autour des règles de l’opérateur
Le moteur prend en charge les packs de bienvenue et multi-dépôt, les tours gratuits, free bets, bonus cash, cashback, rakeback et reloads. L’opérateur contrôle les joueurs éligibles et les conditions, notamment éligibilité, usage, expiration et paiement.
L’engagement dépasse la récompense individuelle. Duels, Battle Pass, VIP, fidélité, missions, tournois, roue quotidienne et jackpots peuvent former un programme cohérent plutôt qu’une suite d’offres isolées.
La visibilité de l’opérateur reste essentielle. L’historique des campagnes, l’allocation des récompenses et les rapports doivent permettre de revoir une promotion après son lancement.
Contrôle d’exploitation
L’opérateur garde la main sur l’éligibilité et la politique joueur
La configuration CRM et bonus fait partie de la politique joueur de l’opérateur. Les faits approuvés de la plateforme incluent KYC, revues, rôles et outils de risque ; les contrôles de jeu responsable restent une responsabilité de l’opérateur lorsque le modèle agréé l’exige.
Les permissions séparent création des campagnes, validation, revue financière et support. Les règles spécifiques sont définies dans le périmètre du projet.
Modèle commercial
Comment le logiciel CRM et bonus est facturé
CRM, moteur de bonus et outils de fidélisation sont inclus dans l’offre plateforme BetLogik élargie. Des frais de mise en service uniques s’appliquent. La part de GGR et les travaux spécifiques sont définis dans la proposition commerciale.
Récompenses joueurs, contenus de jeu, paiements, licence, conformité, taxes et marketing restent des coûts séparés. Les frais de plateforme financent le logiciel et la configuration, pas le budget promotionnel.
L’offre plateforme BetLogik
L’offre plateforme BetLogik dans son ensemble
Le CRM, le moteur de bonus et les outils de fidélisation sont des modules de l’offre plateforme BetLogik élargie. Des frais de mise en service uniques de 15 000 USD s’appliquent ; les frais fixes mensuels de plateforme sont de 0 USD et la part de GGR est convenue dans la proposition commerciale.
Périmètre plateforme
- Portefeuille joueur et historique partagés
- Sportsbook, casino et canaux retail
- Un back-office avec rôles opérateur
- Outils de reporting et de revue
FAQ
Questions fréquentes sur CRM, bonus et fidélité
Mis à jour:
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM iGaming ?
C’est le back-office avec lequel l’opérateur comprend les joueurs, gère les campagnes et distribue les récompenses sur le sportsbook, le casino et le cycle de vie.
Quels types de bonus sont inclus ?
Le moteur prend en charge bienvenue et multi-dépôt, tours gratuits, free bets, bonus cash, cashback, rakeback et reloads, avec des règles configurables.
Le CRM inclut-il la fidélité et l’engagement ?
Oui. Niveaux VIP et fidélité, missions, tournois, duels, Battle Pass, roue quotidienne et jackpots peuvent être configurés dans le programme.
Les bonus sont-ils reliés au portefeuille ?
Oui. Les bonus et récompenses sont distribués via le compte joueur partagé BetLogik, avec les mouvements et l’historique disponibles à l’opérateur.
CRM et bonus fonctionnent-ils sur sportsbook et casino ?
Oui. Les free bets soutiennent le sportsbook, les tours gratuits les contenus compatibles, et cashback ou récompenses VIP peuvent refléter l’activité sur plusieurs produits.
Délai de lancement de CRM et bonus
Une configuration standard est en ligne sous 7 jours après validation du périmètre, des éléments de marque et des accès. Les paiements suivent avec la licence et le prestataire.
Qui décide du jeu responsable et de l’éligibilité ?
Ces décisions restent à l’opérateur agréé et à ses politiques validées. BetLogik configure rôles, revues et contrôles, sans devenir titulaire de licence ni autorité de régulation.
Combien coûtent le CRM et le moteur de bonus ?
Ils font partie de l’offre avec des frais de mise en service uniques de 15 000 USD. Les frais mensuels de plateforme sont nuls ; la part de GGR et les travaux spécifiques sont définis dans la proposition commerciale.
Votre programme CRM
Concevons le parcours joueur
Indiquez les marchés, étapes joueur, types de bonus et outils d’engagement. Nous répondrons avec un plan de lancement et une démonstration CRM.