Perfiles e historial de campañas
Mantén datos del jugador, actividad de producto e historial de campañas en el mismo back office. El operador ve el contexto de un bono, no solo una recompensa aislada.
Fidelización y valor del jugador
Software CRM y bonos iGaming
Un registro de jugador. Todas las campañas.
El software CRM y de bonos iGaming ayuda al operador a gestionar la relación con el jugador, las campañas promocionales y los programas de recompensas desde un solo back office. Conecta perfiles y actividad de campañas con el motor de bonos, las herramientas de fidelización y los productos utilizados.
BetLogik reúne CRM, bonos, tiradas gratis, free bets, cashback, VIP e interacción en la misma cuenta, monedero y plataforma que sportsbook y casino. Se aplica un onboarding único de 15.000 USD; la cuota fija mensual de plataforma de 0 USD se combina con un reparto del GGR acordado.
Software B2B para operadores de apuestas con licencia.
El agente de IA ayuda al equipo a seguir la actividad de bonos, la atención a jugadores y los informes de campañas.
7 días
Configuración estándarTras la aprobación de alcance, marca y accesos.
Desde 2016
Tecnología iGamingOperadores, retail y online en una sola plataforma.
3
Marcas activasKinVegas, Alibabet y x24.
Interacción del jugador
Qué hace el software CRM y de bonos
El módulo une la visión del jugador con las herramientas para crear, entregar y medir promociones.
El trabajo de bonos y fidelización se conecta con el software de afiliados y la red de agentes.
Bienvenida y paquetes multidepósito
Configura una secuencia de ofertas en los primeros depósitos con importes, condiciones y progreso del paquete. El recorrido de bienvenida puede desarrollarse durante varios depósitos.
Tiradas gratis y free bets
Asigna tiradas gratis en juegos compatibles y free bets a jugadores de sportsbook. La selección de contenido, condiciones de uso, caducidad y asignación se configuran para el programa.
Bonos en efectivo y recargas
Gestiona bonos en efectivo, recargas y recompensas periódicas durante el recorrido del jugador. Las reglas de elegibilidad, uso y validez siguen visibles para el equipo.
Cashback y rakeback
Conecta cashback y rakeback con programas y niveles de la marca. El operador define los criterios que determinan qué jugador recibe cada recompensa.
VIP, fidelización y misiones
Crea niveles VIP y de fidelización, misiones semanales y progresión alrededor del jugador. Las recompensas pueden reflejar actividad en sportsbook, casino o ambos.
Duelos, torneos y Battle Pass
Añade retos multijugador, torneos, clasificaciones y temporadas Battle Pass. XP, niveles, temporadas y recompensas de nivel ofrecen motivos visibles para volver.
Ruleta diaria y jackpots
Utiliza la ruleta diaria y los niveles de jackpot como productos promocionales recurrentes. Calendario de sorteos, progreso e historial de resultados permanecen en el entorno de campañas.
Estrategia de jugador
El CRM es una visión del jugador, no una lista de mensajes
Un CRM útil no se limita a guardar datos de contacto. Conecta campañas, comportamiento, movimientos del monedero y actividad de producto para orientar la siguiente interacción. BetLogik mantiene ese contexto en el mismo back office que sportsbook, casino y pagos.
La diferencia importa cuando un jugador recibe una free bet, un cashback y una subida de nivel VIP. Cada campaña toca la cuenta y cada efecto debe seguir visible en el historial de transacciones y campañas.
El mismo registro sostiene la fidelización sin duplicar al jugador por producto. Quien pasa de sportsbook a casino sigue siendo una sola relación, con una visión coherente para el equipo CRM.
Una sola plataforma
Cómo se conectan CRM y bonos con la plataforma
Las campañas funcionan mejor cuando el operador ve el mismo registro y monedero entre adquisición, fidelización y actividad de producto.
Un monedero del jugador
Bonos, cashback, apuestas y recompensas de casino se entregan en la cuenta compartida. El monedero y el historial de transacciones siguen siendo la referencia del jugador.
Sportsbook y casino
Las free bets se integran con sportsbook, las tiradas gratis con contenido compatible y el cashback o rakeback puede reflejar la mezcla de productos del jugador.
Un solo back office
Perfiles, segmentos, historial de campañas, reglas promocionales, coste de bonos e informes están junto a pagos, KYC y gestión de jugadores.
Afiliados y agentes
La adquisición mediante afiliados o agentes pasa a CRM después del registro. El operador conserva una única relación de jugador durante todo el ciclo de vida.
Presupuesto del módulo
Incluido con BetLogik y costes separados
CRM y motor de bonos forman parte del software de plataforma. Financiación de recompensas, contenido y servicios de mercado siguen en el modelo de coste del operador.
| Área de coste | Incluido con BetLogik | Coste separado |
|---|---|---|
| CRM y perfiles | Registro del jugador, historial de campañas, segmentos y acceso al back office | Ninguna licencia de software separada para el módulo |
| Motor de bonos | Bienvenida y multidepósito, tiradas gratis, free bets, bonos en efectivo, cashback, rakeback y recargas | Recompensas financiadas por el operador |
| Herramientas de interacción | Duelos, Battle Pass, VIP, fidelización, misiones, torneos, ruleta diaria y jackpots | Premios y recompensas de campaña |
| Modelo de plataforma | Cuota fija mensual de plataforma de 0 USD; reparto del GGR acordado | Trabajo personalizado fuera del alcance |
| Licencia de juego | BetLogik ayuda a evaluar opciones en un lanzamiento de marca blanca | Licencia de socio, sublicencia o licencia propia; BetLogik no la proporciona |
| Contenidos y servicios | Configuración y conexión con el back office | Contenido de juego, pagos, marketing, impuestos y cumplimiento |
Un programa de bonos tiene dos presupuestos: el software que lo gestiona y el valor financiado para los jugadores. BetLogik aporta el motor y las herramientas CRM; el operador decide la economía de las campañas y la elegibilidad.
La propuesta define el reparto del GGR acordado y el trabajo específico. Licencia, contenido, pagos y marketing permanecen separados de la cuota de plataforma.
Proceso de lanzamiento
Cómo lanzamos CRM y bonos
- 01
Definimos el recorrido del jugador
Acordamos las etapas de adquisición, bienvenida, fidelización y VIP, junto con las recompensas de cada una.
- 02
Configuramos el motor
Ajustamos tipos de bono, elegibilidad, caducidad, condiciones de uso, accesos e informes necesarios.
- 03
Pruebas las campañas
Tu equipo revisa asignación, experiencia del jugador, efectos en el monedero y reporting antes de las aprobaciones.
- 04
Lanzamos la configuración estándar
La configuración estándar está online en 7 días tras las aprobaciones. Los pagos llegan después con licencia y proveedor conectados.
Listo antes del lanzamiento
- Plan de campañas aprobado
- Activos de marca y accesos
- Reglas de recompensa y elegibilidad
El trabajo personalizado se planifica aparte. La financiación de recompensas corresponde al operador y BetLogik no proporciona la licencia.
Control de bonos
Un motor de bonos construido alrededor de las reglas del operador
El motor admite paquetes de bienvenida y multidepósito, tiradas gratis, free bets, bonos en efectivo, cashback, rakeback y recargas. El operador controla qué jugadores reciben una oferta y qué condiciones se aplican, incluidas elegibilidad, uso, caducidad y pago.
La interacción va más allá de la recompensa individual. Duelos, Battle Pass, VIP, fidelización, misiones, torneos, ruleta diaria y jackpots pueden formar un programa en lugar de una serie de promociones aisladas.
La visibilidad para el operador es esencial. El historial de campañas, la asignación de recompensas y los informes deben permitir revisar una promoción después del lanzamiento.
Control operativo
El operador mantiene elegibilidad y política de jugador
La configuración de CRM y bonos forma parte de la política más amplia del operador. Los hechos aprobados de la plataforma incluyen KYC, revisiones, roles y herramientas de riesgo; los controles de juego responsable siguen siendo responsabilidad del operador cuando el modelo licenciado lo exige.
Los permisos separan creación de campañas, aprobación, revisión financiera y soporte. Las reglas personalizadas se definen dentro del alcance del proyecto.
Modelo comercial
Cómo se factura el software CRM y de bonos
CRM, motor de bonos y herramientas de fidelización están incluidos en la oferta más amplia de BetLogik. Se aplica un onboarding único. El reparto del GGR acordado y el trabajo específico se definen en la propuesta comercial.
Recompensas a jugadores, contenido de juego, pagos, licencia, cumplimiento, impuestos y marketing siguen siendo costes separados. La cuota financia software y configuración, no el presupuesto promocional.
La oferta de la plataforma BetLogik
La oferta más amplia de la plataforma BetLogik
El CRM, el motor de bonos y las herramientas de fidelización son módulos de la oferta más amplia de la plataforma BetLogik. Se aplica un onboarding único de 15.000 USD; la cuota fija mensual de plataforma es de 0 USD y el reparto del GGR acordado se concreta en la propuesta comercial.
Alcance de plataforma
- Monedero del jugador e historial compartidos
- Sportsbook, casino y canales retail
- Un back office con roles de operador
- Herramientas de informes y revisión
FAQ
Preguntas frecuentes sobre CRM, bonos y fidelización
Actualizado:
¿Qué es un software CRM iGaming?
Es el back office con el que el operador entiende a los jugadores, gestiona campañas y entrega recompensas en sportsbook, casino y ciclo de vida. BetLogik lo une al motor de bonos y al monedero compartido.
¿Qué tipos de bono se incluyen?
El motor admite bienvenida y multidepósito, tiradas gratis, free bets, bonos en efectivo, cashback, rakeback y recargas, con reglas configurables de elegibilidad, uso, caducidad y pago.
¿El CRM incluye fidelización e interacción?
Sí. Niveles VIP y de fidelización, misiones, torneos, duelos, Battle Pass, ruleta diaria y jackpots pueden configurarse en el programa.
¿Los bonos están conectados al monedero?
Sí. Bonos y recompensas se entregan mediante la cuenta compartida BetLogik, con movimientos e historial disponibles para el operador.
¿CRM y bonos funcionan en sportsbook y casino?
Sí. Las free bets apoyan sportsbook, las tiradas gratis el contenido compatible y cashback o recompensas VIP pueden reflejar actividad en varios productos.
Plazo de lanzamiento de CRM y bonos
Una configuración estándar está online en 7 días tras aprobar alcance, activos de marca y accesos. Los pagos llegan después con licencia y proveedor.
¿Quién decide juego responsable y elegibilidad?
Las decisiones corresponden al operador con licencia y a sus políticas aprobadas. BetLogik configura roles, revisiones y controles, sin convertirse en titular de la licencia ni regulador.
¿Cuánto cuestan CRM y el motor de bonos?
Forman parte de la oferta con un onboarding único de 15.000 USD. La cuota mensual de plataforma es cero; el reparto del GGR acordado y el trabajo personalizado se definen en la propuesta comercial.
Tu programa CRM
Diseñemos el recorrido del jugador
Indícanos mercados, etapas del jugador, tipos de bono y herramientas de interacción. Responderemos con un plan y una demostración de CRM y bonos.